FAQ
LA MARQUE
Qui a créé Atelier Travertin et pourquoi ?
Bienvenue ! Je suis Alexandre, fondateur d’Atelier Travertin. Passionné de design, d’architecture et de matériaux nobles, j’ai décidé de créer Atelier Travertin pour proposer un mobilier haut de gamme en pierre naturelle, avec un savoir-faire artisanal et des finitions irréprochables.
Tout est parti d’un constat simple : il est difficile de trouver des pièces en travertin et marbre à la fois modernes, durables et conçues sur mesure. J’ai donc décidé de créer un atelier capable de répondre à cette exigence. Aujourd’hui, nous collaborons avec des artisans spécialisés dans la taille et la finition de la pierre, afin de livrer des créations uniques partout en Europe.
D’où vient le nom Atelier Travertin ?
Nous avons voulu un nom clair, qui reflète notre expertise : un atelier, symbole du travail artisanal et du sur-mesure, et le travertin, notre pierre signature.
NOS PIERRES NATURELLES
D’où vient votre pierre ?
Nous sélectionnons nos travertins et marbres au Maroc, en Italie et en Espagne, régions mondialement reconnues pour la qualité exceptionnelle de leurs carrières.
Chaque bloc est choisi selon des critères précis : faible porosité, homogénéité des marbrures et teinte naturelle harmonieuse.
En quoi votre travertin est-il différent ?
- Sélection exigeante : nous ne travaillons qu’avec des carrières offrant une qualité haut de gamme.
- Travail artisanal : bouchardage, polissage et traitement pour un rendu lisse, doux au toucher et facile d’entretien.
- Protection durable : application d’un traitement hydrofuge et oléofuge agréé alimentaire, invisible à l’œil nu.
Quelles pierres naturelles proposez-vous ?
- Travertin beige, rosé, silver et rouge
- Marbre Calacatta, noir Marquina, vert Guatemala, Rosso Levanto
- Autres pierres disponibles sur demande pour des projets sur mesure.
PRODUITS ET USAGES
Puis-je commander une pièce sur mesure ?
Oui, le sur-mesure est notre spécialité. Donnez-nous vos dimensions, votre type de pierre et votre finition préférée, et nous concevrons votre meuble à la demande.
Quels meubles proposez-vous ?
Tables à manger, tables basses, consoles, bancs, comptoirs, plans vasques, étagères murales et pièces décoratives.
Vos meubles conviennent-ils à l’extérieur ?
Oui, le travertin et le marbre résistent aux intempéries. Cependant, en extérieur, la teinte peut évoluer légèrement au fil du temps.
Puis-je déplacer ma table ?
Oui, nos plateaux ne sont pas collés aux pieds (sauf demande spécifique). Toujours déplacer à deux personnes.
ENTRETIEN
Comment entretenir le travertin ou le marbre ?
Utilisez un chiffon microfibre et de l’eau claire, ou un savon doux type savon de Marseille. Évitez les produits abrasifs ou acides (vinaigre, citron, etc.).
Que faire en cas de tache ?
Essuyez rapidement, surtout si c’est un liquide acide ou coloré (vin, café). Grâce à notre traitement de protection, la plupart des taches s’éliminent facilement.
Et si ma table est rayée ?
Nous pouvons poncer et re-traiter la pierre pour lui redonner son aspect d’origine.
PROFESSIONNELS
Travaillez-vous avec les architectes et décorateurs ?
Oui, nous proposons des tarifs professionnels et un accompagnement sur mesure pour vos projets résidentiels, hôteliers, ou de restauration.
Faites-vous du mobilier pour les hôtels et restaurants ?
Oui, nous réalisons des plateaux, plans de bar, tables de restaurant et comptoirs, adaptés à un usage intensif.
LIVRAISON & RETOURS
Quels sont vos délais de livraison ?
- En stock : 2 à 3 semaines
- Sur mesure : 6 à 10 semaines
Dans quels pays livrez-vous ?
En France, Belgique, Luxembourg et sur devis dans toute l’Europe et en Suisse.
Comment se passe la livraison ?
Livraison en pas de porte, possibilité d’installation sur devis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours (frais de retour à votre charge) pour les produits standards. Les créations sur mesure ne sont pas retournables.
PAIEMENT
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire ou virement.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, sur simple demande par e-mail.