Sécurité des Paiements
Paiement 100% sécurisé
Chez Atelier Travertin, la sécurité de vos transactions est une priorité absolue.
Toutes les commandes passées sur notre site sont protégées par des systèmes de cryptage avancés et des protocoles de sécurité conformes aux standards internationaux.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Technologie de chiffrement SSL
Notre site utilise un certificat SSL (Secure Socket Layer).
Cela signifie que :
- Les données sont cryptées de bout en bout
- Les informations bancaires sont protégées
- Aucune donnée sensible n’est accessible à un tiers
Vous pouvez vérifier la présence du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur lors du paiement.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les principaux moyens de paiement internationaux :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Cartes bancaires classiques
Les transactions sont traitées via des plateformes de paiement reconnues, conformes aux normes PCI-DSS.
Protection contre la fraude
Nos systèmes analysent automatiquement chaque transaction afin de détecter toute activité suspecte.
En cas de doute, une vérification supplémentaire peut être demandée pour protéger à la fois le client et la marque.
Cette procédure peut occasionner un léger délai, mais elle garantit une sécurité maximale.
Paiement en toute confidentialité
Vos coordonnées bancaires :
- ne sont jamais visibles par Atelier Travertin
- ne sont pas conservées
- sont directement transmises à l’organisme de paiement sécurisé
Nous n’avons pas accès à votre numéro complet de carte.
Sécurité & Confiance
Commander une pièce en pierre naturelle représente un investissement.
C’est pourquoi nous avons choisi des solutions de paiement reconnues mondialement, utilisées par des milliers d’entreprises internationales.
Votre achat est protégé du début à la fin.
Une question concernant votre paiement ?
Notre équipe reste disponible pour toute demande :
📩 contact@ateliertravertin.com
Protection de vos données personnelles lors du paiement
Atelier Travertin applique une politique stricte de protection des données conformément au RGPD. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs : les informations de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS. Vos données personnelles (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Procédure en cas de litige ou de fraude
Si vous constatez une transaction non autorisée sur votre relevé bancaire concernant Atelier Travertin, contactez-nous immédiatement par email à contact@atelier-travertin.com. Nous collaborons activement avec les établissements bancaires pour résoudre tout litige dans les meilleurs délais. En parallèle, signalez la transaction à votre banque pour déclencher la procédure de chargeback si nécessaire.
Questions fréquentes sur la sécurité des paiements
Puis-je payer en plusieurs fois pour une commande importante ?
Oui, nous proposons le paiement en 2 ou 3 fois sans frais pour les commandes supérieures à 1 500 €, via notre partenaire financier certifié. Le paiement échelonné est disponible par carte bancaire ou virement bancaire.
Votre site est-il sécurisé lors de la saisie de mes informations ?
Oui, notre site utilise un certificat SSL/TLS de niveau élevé. La barre d'adresse affiche le cadenas HTTPS à tout moment lors de la saisie de vos informations personnelles et bancaires. Aucune donnée ne transite en clair sur le réseau.