Garantie Produit – Atelier Travertin
Une exigence de qualité, garantie 2 ans
Chez Atelier Travertin, chaque pièce est conçue pour durer.
Nous accordons une garantie de 2 ans à compter de la date de réception de votre commande, couvrant les défauts de fabrication et les défauts structurels.
Nos meubles en pierre naturelle sont réalisés avec exigence et contrôlés avant expédition. Cette garantie reflète notre engagement envers la qualité et la durabilité.
Ce que couvre la garantie
La garantie de 2 ans couvre :
- Défauts de fabrication
- Défaut d’assemblage
- Fissures liées à un défaut interne de la pierre
- Défaut majeur de finition
Si un défaut couvert par la garantie est constaté, nous nous engageons à :
- réparer la pièce si possible
- remplacer l’élément concerné
- ou proposer une solution adaptée
Chaque situation est étudiée au cas par cas.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas :
- L’usure normale liée au temps
- Les variations naturelles de teinte ou de veinage
- Les marques dues à une utilisation inadaptée
- Les chocs, chutes ou dommages accidentels
- L’exposition prolongée à des produits non adaptés
- Les modifications ou interventions réalisées par un tiers
La pierre naturelle étant un matériau vivant, ses nuances, pores et légères variations font partie de son authenticité et ne constituent pas un défaut.
Conditions d’application
Pour bénéficier de la garantie :
- Vous devez fournir une preuve d’achat
- Le produit doit avoir été utilisé dans des conditions normales
- Toute réclamation doit être formulée par email avec photos à l’appui
📩 contact@ateliertravertin.com
Nous analysons chaque demande avec attention afin d’apporter une réponse rapide et adaptée.
Engagement qualité Atelier Travertin
Avant expédition, chaque pièce fait l’objet :
- d’un contrôle visuel
- d’un contrôle de stabilité
- d’une vérification des finitions
- d’un contrôle d’assemblage
Notre objectif est simple : livrer un mobilier en pierre naturelle stable, durable et conforme à nos standards.
Une pièce conçue pour durer
Le travertin et le marbre sont utilisés depuis des siècles pour leur résistance et leur stabilité.
Nos créations sont pensées pour traverser les années, évoluer avec votre intérieur et conserver leur caractère naturel.
Atelier Travertin,
La beauté brute, maîtrisée.